Regels van Acties

Deze regels zijn van toepassing op alle promotieactiviteiten (inclusief maar niet beperkt tot prijsgerelateerde aanbiedingen, waardevermeerderingen, prijsvragen en loyaliteitsprogramma's) die door Maskulo worden uitgevoerd binnen het beschreven kader.

I. Juridische & Geografische Werkingssfeer

De juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de voorwaarden en de uitvoering van alle promoties is:

  • Voor alle landen behalve de VS: Wilton Europe UG (Duitsland, Berlijn).

Deze regels zijn van toepassing op alle "Maskulo EU fulfilment websites" met de volgende domeinen:

Daarnaast zijn ze van toepassing op deze social media pagina's met verkoopfuncties:

II. Algemene Uitgangspunten en Geldigheid

  1. Eindverantwoordelijkheid: Alle promoties worden uiteindelijk beheerst door deze officiële regels en de specifieke voorwaarden vermeld in de campagneadvertentie en een Maskulo website blogpost over deze campagne (meestal met het paginadres in het formaat: maskulo.[domein]/blogs/news)

  2. Regel niet-combineerbaarheid: Promoties en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, andere aanbiedingen of andere promoties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de voorwaarden van de specifieke campagne.

  3. Timing: Voor tijdsgebonden aanbiedingen (bijv. Black Friday, Flash Sales, Limited-time Offer LTO) beginnen kortingen automatisch om 00:00 uur (middernacht) op de eerste vastgestelde dag en eindigen om 23:59 uur op de laatste vastgestelde dag van de promotie, gebaseerd op de lokale tijdzone van de winkel (Berlijn, Duitsland).

  4. Beperkte voorraad: Alle aanbiedingen en promoties zijn onderhevig aan beperkte hoeveelheden goederen en zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.

  5. Toepasselijke prijzen: Wanneer kortingen automatisch worden toegepast, worden de prijzen getoond met de toegepaste korting, en is geen aparte promotiecode vereist.

  6. Volgens de wetgeving van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland garanderen wij dat elke aangeboden korting wordt toegepast op de laagste prijs van een bepaald product gedurende minimaal 30 dagen voorafgaand aan de prijsvermindering.

III. Uitsluitingen en Beperkingen (Niet-toepasselijke Artikelen)

De volgende producten en categorieën zijn uitgesloten van promoties, kortingen en de berekening van minimale bestedingsdrempels:

  • Uitverkoopartikelen: Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op artikelen die reeds in de uitverkoop zijn of afgeprijsd zijn.

  • Cadeaubonnen: Promoties sluiten Cadeaubonnen uit. Volgens de wet worden Cadeaubonnen beschouwd als betaalmiddelen en zijn ze over het algemeen vrijgesteld van prijsreductieregels, omdat ze geen prijsreductie van een specifiek goed vormen.

  • Nieuwe Collecties: Promoties zijn niet van toepassing op de Nieuwe collectie, tenzij anders vermeld.

  • Maatwerkproducten: Maatwerk of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retourzendingen en promotionele kortingen (bijv. gepersonaliseerde artikelen).

  • Intieme/Persoonlijke Verzorgingsproducten: Niet-retourneerbare artikelen zoals Persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. Enhancing Silicone D*ck Covers, Cockrings etc) en bepaalde Eindverkoop/Afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van kortingen of vallen alleen onder specifieke garanties.

IV. Regels specifiek voor voorwaarden gratis verzending

Aanbiedingen voor gratis verzending zijn onderhevig aan de volgende beperkingen:

  • Servicetype: Promoties of codes voor gratis verzending zijn alleen van toepassing op economy levering via de aangewezen staats postdienst - Nationale Postdienst van Letland, Latvijas Pasts.

  • Uitsluitingen: Het aanbod voor gratis verzending is niet van toepassing op expres verzendmethoden (bijv. UPS, DHL, FedEx, etc.)

  • Gewichtslimieten: Economy gratis verzending is alleen van toepassing op bestellingen onder een maximumgewicht (2 kg).

    • Advies voor klanten: Als een klant problemen ondervindt bij het toepassen van de gratis verzending, wordt geadviseerd om de bestelling op te splitsen in kleinere bestellingen om te controleren of het totale gewicht de limiet voor economy verzending overschrijdt.

V. Regels specifiek voor Cadeau-bij-Aankoop (GWP) Aanbiedingen

Bij promoties die een gratis cadeau bij een kwalificerende aankoop (GWP aanbiedingen) omvatten, zijn de volgende regels van toepassing:

  • Limiet: De promotie is beperkt tot slechts één cadeau per aankoop (zelfs als het aankoopbedrag de drempel aanzienlijk overschrijdt).

  • Cadeauselectie: Nadat de waarde van de goederen die een klant aan de online winkelwagen heeft toegevoegd, het vereiste minimumbedrag overschrijdt, krijgen klanten de mogelijkheid om het cadeau te kiezen, vaak met specificatie van maat en kleur, in een pop-upvenster of bij het afrekenen.

  • Retourneren/Terugbetalingen: In geval van gedeeltelijke of volledige retourzending van de artikelen uit de bestelling die deelnam aan een promotie - indien de bestelling hierdoor niet meer in aanmerking komt voor de promotie - wordt de waarde van de bestelling opnieuw berekend op basis van "geen promotie" voorwaarden die golden op het moment van aankoop. Bijvoorbeeld, de cadeauprijs of de totale waarde van de korting wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

    • Problemen met cadeaus oplossen (klantenadvies): Als de cadeau-pop-up niet verschijnt ondanks het voldoen aan de minimale aankoopvereiste, moet de klant:

    • Uitsluitingen controleren: Eerst controleren of ze artikelen uit een uitgesloten collectie (zie Sectie III) in hun winkelwagen hebben geplaatst. Indien dit het geval is, moeten ze die artikelen vervangen door andere die samen het vereiste minimumbedrag bereiken.

    • Verversen: Probeer op de "Update"-knop in hun winkelwagen te klikken en opnieuw door te gaan naar afrekenen.

VI. Contact en ondersteuning

Voor vragen, problemen of verdere verduidelijking betreffende een promotie, korting of cadeaubon, dienen klanten:

  • E-mail: Contact opnemen met onze specialisten via europe@maskulo.org.

  • Juridische Kennisgeving: De producent van de goederen, verkoper, operator voor consumentenclaims (onder EU-wetgeving inzake consumentenrechten), en de operator van de elektronische interface voor producten gekocht via de Maskulo EU fulfilment websites (vermeld aan het begin van dit document) - is Wilton Europe UG (Berlijn, Duitsland)